Вакансии
Менеджер по работе с клиентами
от 65 000 ₽ за месяц
Гибрид
На месте работодателя
Полная занятость
Полная/Частичная
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по ассортименту наших фермерских продуктов из Грузии, Армении и Узбекистана (в чатах, по телефону и через мессенджеры).
- Принимать, обрабатывать и сопровождать заказы от момента выбора товара до успешной доставки.
- Вести коммуникацию на русском и английском языках (поддержка иностранных гостей, консультации по заказам).
- Оперативно решать нестандартные вопросы, связанные с доставкой, качеством продуктов или сбором заказов.
- Информировать клиентов об акциях, новых поступлениях и специальных предложениях.
- Активно собирать обратную связь для улучшения сервиса и передачи информации отделу контроля качества.
Мы ищем того, кто:
- Имеет опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах от 1 года.
- Владеет английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (устно и письменно).
- Обладает грамотной устной и письменной речью.
- Умеет работать в режиме многозадачности и сохраняет спокойствие и дружелюбие в общении.
- Ответственно подходит к задачам и нацелен на решение проблем клиента.
- Имеет базовые знания о кухнях стран СНГ (будет значительным плюсом).
Условия:
- Стабильные выплаты: официальное трудоустройство с первого дня, зарплата 2 раза в месяц.
- График: полный день, удаленный формат работы.
- Обучение и поддержка: полноценный онбординг и поддержка опытного наставника.
- Вкусные бонусы: скидка на всю нашу продукцию.
- Команда: работа в дружном проекте с семейной атмосферой.
Специалист по закупкам (Фермерские продукты)
от 90 000 ₽ за месяц
Гибрид
Полная/Частичная
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по ассортименту наших фермерских продуктов из Грузии, Армении и Узбекистана (в чатах, по телефону и через мессенджеры).
- Принимать, обрабатывать и сопровождать заказы от момента выбора товара до успешной доставки.
- Вести коммуникацию на русском и английском языках (поддержка иностранных гостей, консультации по заказам).
- Оперативно решать нестандартные вопросы, связанные с доставкой, качеством продуктов или сбором заказов.
- Информировать клиентов об акциях, новых поступлениях и специальных предложениях.
- Активно собирать обратную связь для улучшения сервиса и передачи информации отделу контроля качества.
Мы ищем того, кто:
- Имеет опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах от 1 года.
- Владеет английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (устно и письменно).
- Обладает грамотной устной и письменной речью.
- Умеет работать в режиме многозадачности и сохраняет спокойствие и дружелюбие в общении.
- Ответственно подходит к задачам и нацелен на решение проблем клиента.
- Имеет базовые знания о кухнях стран СНГ (будет значительным плюсом).
Условия:
- Стабильные выплаты: официальное трудоустройство с первого дня, зарплата 2 раза в месяц.
- График: полный день, удаленный формат работы.
- Обучение и поддержка: полноценный онбординг и поддержка опытного наставника.
- Вкусные бонусы: скидка на всю нашу продукцию.
- Команда: работа в дружном проекте с семейной атмосферой.